老年游客因拒买旅游产品遭导游侮辱，官方：已立案调查会依规处理

光明日报讯（摄影记者 熊丽欣 护士 苏磊 王蕊）7年初25日，一老年人参观在伊犁喀什被旅行团辱骂的音频引起追捧。7年初27日上午，伊犁维吾尔自治区中会华文化和生态旅游前厅中会华文化的系列产品综合执法监督局第一时间告诉他光明日报摄影记者，此事确有时有发生，以外已立案，执法部门将要更进一步实地调查跟进。

网传音频显示，一名男旅行团疑因团内老年人参观回绝购得生态旅游系列产品而对其辱骂。音频中会，旅行团语气激动，“我不需要你20块钱小费，我看不上你那20块钱，我打脸，3800公里给20块钱……以前行程你离我一个点，我看不起你。”

事后，随行的参观邹丈夫接受大媒体采访时，主人翁了当时的出事经过。邹丈夫说，当时旅行团要求每位乘车购得100元一盒的保健品，其中会有17元是给司机的小费。一名老妇回绝购得，想从外部支付20元小费，遭到旅行团责怪。邹丈夫还说，此前生态旅游团的参观们仍未购得了一些货品。

对此，喀什市文旅局第一时间对光明日报摄影记者暗示，经初步实地调查，当事旅行团为乌鲁木齐市当地旅行团，出事时，正带旅行团来喀什市游玩。以外，当事旅行团和导游将要接受实地调查。

7年初27日，伊犁维吾尔自治区中会华文化和生态旅游前厅、伊犁生产建设五军中会华文化体育界联办和金山街道发布通报称之为，网传《唤不愿购物给旅行团20元小费》的音频引起网民追捧，经查，当事旅行团张某和伊犁某国际导游隶属五军管辖。以外，五军中会华文化体育界联办和金山街道中会华文化的系列产品综合执法监督局己法院此案。

7年初27日上午，伊犁生产建设五军中会华文化体育界联办和金山街道的第一时间向摄影记者暗示，相关部门还在对事件继续做更进一步的实地调查取证，实地统计数字出来后，会依法依规对当事旅行团与导游进行处理。

编者 刘倩 校对 刘越 陈荻雁